A continuació pas a descriure-us la meva política de devolucions i pla de contingència en cas d'incidències i les seves possibles resolucions.

 

       Abans de res voldria puntualitzar que el meu espai de treball i el meu monitor em proporciona una profunditat de color de 10bits i previsualizo a l'98% el prefil AdobeRGB i el 100% de s'RGB pel que tinc una previsibilitat molt exacta del que publico en la web i el que el laboratori em trairà.

 

       El meu consell per a usuaris no professionals de la imatge o el disseny a l'hora d'examinar amb una precisió acceptable el color de les fotografies que exposo en la meva galeria és el de visualitzar-les en una tablet o un iPad ja que són dispositius amb pantalles vénen configurades de fàbrica per oferir entre un 65% i un 94% (en el cas de la iPad 7a generació Retina) l'espectre de color de l'perfil s'RGB a 8 bits de profunditat de color. La majoria de smart phones actualment ens ofereixen un 60% d'aquest perfil de color.

 

       Dit això, abans de cada enviament va inspeccionar i embalo cada sol·licitud exhaustivament. És el moment en què incloc el certificat d'autor al revers de l'obra i reviso la impressió en tots els seus aspectes.

 

       L'embalatge de la vostra comanda és un cilindre de cartró de 2 mm de gruix, 7,5 cm de diàmetre i entre 70 i 90 cm de longitud depenent de l'ample de l'obra, molt robust, amb un reforç exterior a la part central. No obstant això, en el molt poc probable cas de qualsevol incidència en el transport de la vostra comanda, aquesta serà atesa per mi amb màxima prioritat.   

 

       T'aconsello no recepcionar qualsevol cilindre que presenti danys o bonys en el seu exterior, això podria significar que la integritat de l'obra s'hagi vist perjudicada. Presa unes fotografies amb el mòbil d'aquestes incidències exteriors en el transport i enviámelas a:

 

juancarlos.garciafranco@gmail.com

 

      Tan aviat rebi la confirmació de transportista de la devolució de l'enviament procediré a la impressió de nou del producte amb la finalitat que la teva comanda arribi com més aviat en perfectes condicions. Tota la meva atenció en la venda de la meva obra està centrada en el fet que la rebis en les millors condicions possibles i amb totes les garanties de qualitat de reproducció i durabilitat.

 

      Si no hem pogut resoldre qualsevol incidència en 15 dies després de la devolució del producte et reembolsaré l'import íntegre de la nostra transacció.